Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru a služieb prostredníctvom internetového obchodu www.easyautocare.sk.

1.2. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu easyautocare.sk a sú pre obe strany záväzné.

1.3. Kupujúcim môže byť:
a) fyzická osoba – spotrebiteľ, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (ďalej len „spotrebiteľ“),
b) právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo inej samostatnej zárobkovej činnosti (ďalej len „podnikateľ“).

1.4. Spotrebiteľ má pri uzatvorení zmluvy na diaľku práva vyplývajúce zo zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

1.5. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zaväzuje sa nimi riadiť.

1.6. Predávajúcim je:
PhDr. Milan Comorek
Podvysoká 362, 023 57 Podvysoká
IČO: 47018194
DIČ: 1082717548
Email: [email protected]
Telefón: +421 914 457 362

1.7. Predávajúci nie je platiteľom DPH

1.8. Predmetom predaja sú produkty a služby uvedené na internetovej stránke predávajúceho www.easyautocare.sk (ďalej len „tovar“).

1.9. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP a ich aktuálne znenie bude vždy zverejnené na internetovej stránke easyautocare.sk. Zmeny VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia a nevzťahujú sa na objednávky uzatvorené pred účinnosťou zmien.

1.10. Orgánom dozoru, ktorý vykonáva kontrolu nad činnosťou predávajúceho, je:

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1. Kúpna zmluva je zmluva uzatvorená na diaľku prostredníctvom elektronickej objednávky kupujúceho na internetovej stránke www.easyautocare.sk (ďalej len „e-shop“) v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2.2. Ak si predávajúci a kupujúci dohodnú písomnú kúpnu zmluvu s podmienkami odlišnými od týchto VOP, majú ustanovenia kúpnej zmluvy prednosť pred VOP.

2.3. Podmienkou platnosti objednávky je jej riadne a pravdivé vyplnenie kupujúcim vrátane všetkých potrebných údajov:

• Meno a priezvisko kupujúceho (alebo názov firmy, ak ide o podnikateľa).
• Adresa bydliska, sídla alebo miesta podnikania.
• IČO, DIČ, IČ DPH (ak je kupujúci podnikateľ a platca DPH).
• Telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Popis tovaru alebo služby jednoznačne určujúci predmet objednávky.
• Cena tovaru.
• Požadované množstvo tovaru.
• Vybraný spôsob platby.
• Vybraný spôsob dodania a adresa pre doručenie.

2.4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP, súhlasí s nimi a berie na vedomie povinnosť uhradiť kúpnu cenu.

2.5. Postup spracovania objednávky:

a) Prijatá elektronická objednávka sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

b) Po odoslaní objednávky kupujúcim e-shop automaticky vygeneruje a odošle kupujúcemu e-mail s potvrdením o prijatí objednávky. Toto potvrdenie má informatívny charakter a neznamená ešte uzavretie kúpnej zmluvy.

c) Predávajúci následne vykoná kontrolu objednávky a overí dostupnosť tovaru. Ak je tovar dostupný, predávajúci odošle kupujúcemu záväzné potvrdenie objednávky alebo rovno expeduje tovar. Až týmto potvrdením dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.

d) V prípade, že objednaný tovar nie je dostupný, bol vypredaný alebo sa už nevyrába, má predávajúci právo objednávku jednostranne zrušiť. O tejto skutočnosti predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky. Ak kupujúci už za tovar zaplatil, predávajúci mu bez zbytočného odkladu vráti zaplatenú sumu rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená, alebo podľa dohody iným spôsobom.

e) Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku aj v prípade zjavnej chyby v cene tovaru alebo inej technickej chyby v systéme e-shopu. V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný.

2.6. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:

• Ak kupujúci v minulosti neprevzal tovar alebo nezaplatil.
• Ak kupujúci uviedol nesprávne alebo neúplné údaje.
• Ak existuje dôvodné podozrenie, že ide o podvodnú alebo špekulatívnu objednávku.
• Ak sa tovar už nevyrába, nedodáva alebo sa výrazne zmenila jeho cena.

2.7. Kupujúci nemá právo jednostranne zrušiť potvrdenú objednávku, pokiaľ nejde o prípad, keď má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z.

3. Platobné podmienky

3.1. Kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu kúpnu cenu za tovar vrátane nákladov na doručenie prostredníctvom niektorého z ponúkaných spôsobov platby:
a) Bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho. Údaje na platbu obdrží kupujúci v potvrdení objednávky. Objednávka bude expedovaná až po prijatí platby na účet predávajúceho.
b) Platobnou kartou online – platba kartou je zabezpečená prostredníctvom bezpečnej platobnej brány. Pri výbere tejto možnosti je objednávka považovaná za zaplatenú okamžite.
c) Dobierkou – platba pri prevzatí tovaru kuriérovi alebo na výdajnom mieste. Pri výbere tejto možnosti môže byť účtovaný dodatočný poplatok podľa aktuálneho cenníka.

3.2. Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť dostupné možnosti platby pre konkrétnych kupujúcich na základe ich predchádzajúcej platobnej disciplíny alebo iných oprávnených dôvodov.

3.3. Kúpna cena tovaru sa riadi platným cenníkom zverejneným na internetovej stránke www.easyautocare.sk v čase objednania.

3.4. Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu tovar za cenu platnú v čase vytvorenia objednávky, ak nedošlo k zjavnej chybe v cene spôsobenej technickým alebo administratívnym omylom. V prípade takého omylu si predávajúci vyhradzuje právo objednávku zrušiť, pričom kupujúci bude bezodkladne informovaný.

3.5. Zvýhodnené ceny (akcie, výpredaje) sú zreteľne označené a platia do vypredania zásob alebo do ukončenia akcie, podľa toho, čo nastane skôr.

3.6. Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto ceny neobsahujú daň z pridanej hodnoty (DPH).

3.7. V prípade omeškania platby zo strany kupujúceho má predávajúci právo pozastaviť vybavenie objednávky až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

3.8. Platba kartou prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu, pričom predávajúci neukladá a nespracúva údaje o platobných kartách kupujúceho.

4. Dodacie podmienky

4.1. Dostupnosť tovaru a dodacie lehoty:
a) Tovar označený ako „skladom“ – bude odovzdaný vami zvolenému prepravcovi do 2 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky.
b) Tovar dostupný „na objednávku“ – bude odoslaný v závislosti od skladových zásob dodávateľa, pričom štandardná dodacia lehota je do 20 pracovných dní.
c) Ak sa vyskytne nepredvídaná situácia (napr. nedostupnosť tovaru u dodávateľa, oneskorenie dodávky, vyššia moc), môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty. O akýchkoľvek zmenách v stave objednávky bude kupujúci bezodkladne informovaný e-mailom.

4.2. Spôsoby doručenia a ceny dopravy:

Predávajúci umožňuje kupujúcemu viaceré spôsoby doručenia tovaru a úhrady kúpnej ceny. Konkrétne dostupné spôsoby doručenia a platby, spoločne s ich aktuálnymi cenníkmi a poplatkami, sú kupujúcemu zobrazené v procese tvorby objednávky (v nákupnom košíku) a sú taktiež trvalo dostupné na samostatnej podstránke e-shopu v sekcii Doprava a platba. Tieto informácie na uvedenej podstránke tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

4.3. Prepravné podmienky:

• Výška prepravných nákladov je viditeľne uvedená v procese objednávky pred jej potvrdením.

4.4. Splnenie dodacej povinnosti a zodpovednosť za poškodenie počas prepravy:

• Povinnosť predávajúceho dodať objednaný tovar je splnená jeho odovzdaním kupujúcemu na dohodnutom mieste alebo odovzdaním prepravcovi na prepravu na miesto určenia kupujúcim.
• Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho v okamihu jeho prevzatia od prepravcu.
• Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. Ak je balík viditeľne poškodený, kupujúci má právo neprevziať zásielku a okamžite spísať reklamačný protokol s prepravcom.
• Ak kupujúci prevezme zásielku a následne zistí poškodenie obsahu (napr. vyliaty, rozbitý alebo inak znehodnotený tovar), je povinný bezodkladne kontaktovať prepravcu a podať reklamáciu priamo u neho.
• Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené prepravou, ak kupujúci nezdokumentuje poškodenie zásielky pri prevzatí.
• Pre efektívne riešenie reklamácie odporúčame kupujúcemu okamžite zdokumentovať poškodenie balíka aj tovaru (fotografie, video) a kontaktovať zákaznícku podporu predávajúceho na [email protected].

4.5. Neprevzatie zásielky:

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť ďalšie objednávky kupujúceho, ktorý opakovane nepreberá zásielky.

Ak si kupujúci neprevezme objednaný tovar bez predchádzajúcej dohody o zmene dodacích podmienok, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať od kupujúceho úhradu nákladov spojených s neúspešným doručením zásielky (poštovné a balné).

5. Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho

5.1. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v nasledovných prípadoch:
a) Objednaný tovar sa už nevyrába, nedodáva alebo je dlhodobo nedostupný u dodávateľa.
b) Výrazne sa zmenila cena dodávateľa alebo nákupné podmienky, pričom kupujúci nesúhlasí s navrhnutou úpravou ceny.
c) V systéme e-shopu sa vyskytla technická alebo administratívna chyba, ktorá viedla k nesprávnemu uvedeniu ceny alebo dostupnosti tovaru.
d) Kupujúci v minulosti opakovane neprevzal objednaný tovar alebo porušil obchodné podmienky.
e) Existuje podozrenie, že objednávka je falošná alebo bola vytvorená špekulatívnym spôsobom.

5.2. Ak nastane niektorý z vyššie uvedených prípadov, predávajúci bude kupujúceho bezodkladne kontaktovať za účelom dohody o ďalšom postupe.

5.3. Ak už kupujúci uhradil celú alebo časť kúpnej ceny a nedôjde k dohode o náhradnom riešení, predávajúci vráti kupujúcemu uhradenú sumu do 15 kalendárnych dní rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená, pokiaľ sa nedohodnú inak.

6. Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho

6.1. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením predávajúcim.

6.2. Po záväznom potvrdení objednávky môže kupujúci objednávku zrušiť iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania (napr. prekročenie dodacej lehoty bez predchádzajúceho informovania kupujúceho).

6.3. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní zostáva nedotknuté (podrobnosti v čl. 7.4 a nasl.). Zákonné výnimky, pri ktorých spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, sú uvedené v čl. 7.7 týchto VOP (najmä tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov a ktorého obal bol porušený). Iné dôvody nad rámec zákona č. 108/2024 Z. z. predávajúci neuplatňuje.

6.4. Zrušenie potvrdenej objednávky zo strany kupujúceho (vrátane neprevzatia dobierky)

• Ak kupujúci zruší záväzne potvrdenú objednávku po jej odoslaní, alebo ju neprevezme pri doručení (napr. pri platbe na dobierku), predávajúci má právo požadovať náhradu vzniknutých nákladov.
• Predávajúci má právo požadovať náhradu preukázateľne vzniknutých nákladov spojených s neúspešným doručením zásielky.
• V prípade, že predávajúci vynaložil na objednávku preukázateľné náklady (napr. zabalenie, odoslanie, spätná doprava neprevzatej zásielky), kupujúci je povinný tieto náklady uhradiť.
• Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť ďalšie objednávky kupujúceho, ktorý v minulosti neprevzal objednanú dobierku.

6.5. Spôsob vrátenia tovaru

Kupujúci je povinný zaslať tovar formou bežného alebo obchodného balíka poštou alebo kuriérom na adresu predávajúceho.

Predávajúci nepreberá vrátený tovar zaslaný na dobierku.

7. Zodpovednosť za vady, reklamácie a odstúpenie od zmluvy

7.1. Zodpovednosť predávajúceho za vady

• Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí kupujúcim nemá vady a je v zhode s dohodnutými požiadavkami.
• Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa na tovare vyskytnú v čase do 24 mesiacov od prevzatia tovaru (pri použitom tovare do 12 mesiacov).
• Pre kupujúcich – podnikateľov (nákup na IČO) sa uplatňujú ustanovenia o zodpovednosti za vady podľa Obchodného zákonníka.

7.2. Postup pri uplatnení reklamácie (Vytknutie vady)

• Kupujúci má právo vytknúť vadu tovaru bez zbytočného odkladu po jej zistení.
• Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na [email protected] alebo zaslaním tovaru s popisom vady na adresu: PhDr. Milan Comorek – Happy Life Route, Podvysoká 362, 023 57 Podvysoká.
• Predávajúci po vytknutí vady vydá kupujúcemu písomné potvrdenie.

7.3. Spôsob vybavenia reklamácie

Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady buď opravou, alebo výmenou tovaru. Predávajúci môže odmietnuť zvolený spôsob, ak je nemožný alebo by mu spôsobil neprimerané náklady. Predávajúci vadu odstráni v primeranej lehote, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní. Ak predávajúci vadu neodstráni, spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie peňazí.

7.4. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní (Vrátenie tovaru)

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu odo dňa prevzatia tovaru (zákon č. 108/2024 Z. z.). Kupujúci je povinný o svojom odstúpení informovať predávajúceho a tovar odoslať späť do 14 dní od tohto oznámenia. Tovar zasielajte bežným balíkom, zásielky na dobierku nebudú prevzaté.

Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť ktorýmkoľvek z týchto spôsobov:
a) prostredníctvom online formulára (funkcie) na odstúpenie od zmluvy, ktorý je trvalo dostupný priamo na internetovej stránke www.easyautocare.sk/odstupenie-od-zmluvy;
b) e-mailom na adresu [email protected];
c) vyplnením a zaslaním vzorového formulára, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP, alebo akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy.

Ak spotrebiteľ uplatní odstúpenie od zmluvy prostredníctvom online funkcie na internetovej stránke predávajúceho, predávajúci mu bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie odstúpenia na trvanlivom nosiči (napr. e-mailom). Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

7.5. Podmienky vrátenia peňazí pri odstúpení od zmluvy

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako mu je tovar doručený späť, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie. Predávajúci vráti aj náklady na dodanie tovaru k spotrebiteľovi, avšak len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša kupujúci.

7.6. Zníženie hodnoty tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré presahuje rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

7.7. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o tovar zhotovený podľa jeho osobitných požiadaviek, alebo o tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. otvorené autokozmetické prípravky s porušenou pečaťou).

7.8. Obmedzenie zodpovednosti za používanie produktov

• Predávajúci nezodpovedá za škody na majetku alebo zdraví spôsobené nesprávnym používaním produktov zakúpených v e-shope.
• Kupujúci je povinný dodržiavať pokyny na používanie uvedené na obale produktu, v návode na použitie alebo na internetovej stránke predávajúceho.
• Predávajúci nie je zodpovedný za poškodenie vozidla, laku, plastových častí ani iných povrchov, ak boli produkty použité v rozpore s odporúčaniami výrobcu alebo ak boli použité na nevhodný povrch.
• Kupujúci nákupom potvrdzuje, že bol oboznámený s povahou a účelom produktov a že ich bude používať podľa pokynov výrobcu.

7.9. Sady produktov

Sada je súbor samostatných produktov predávaných spolu za jednu cenu. Spotrebiteľ môže pri odstúpení od zmluvy vrátiť celú sadu alebo len niektoré produkty zo sady. Pri vrátení časti sady predávajúci vráti cenu vrátených produktov podľa ich bežnej ceny v e-shope ku dňu objednávky, spolu najviac zaplatenú cenu sady. Reklamácia sa uplatňuje na konkrétny vadný produkt zo sady.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

8.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu prostredníctvom e-mailu na [email protected], ak:
a) Nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu.
b) Sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva.

8.2. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

8.3. Subjektmi ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona 391/2015 Z. z. Návrh na alternatívne riešenie sporu môže spotrebiteľ podať spôsobom stanoveným v § 12 zákona 391/2015 Z. z.

8.4. Podmienky alternatívneho riešenia sporov:

• ARS môže využiť iba spotrebiteľ (fyzická osoba), ktorý pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• ARS sa vzťahuje iba na spory medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúce zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiace so spotrebiteľskou zmluvou.
• ARS sa vzťahuje iba na zmluvy uzatvorené na diaľku (e-shop, online objednávky).
• ARS sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR.
• Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať poplatok za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

8.5. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý zo subjektov ARS sa obráti.

8.6. Európska platforma RSO (Riešenie sporov online) prevádzkovaná Európskou komisiou bola k 20. 7. 2025 ukončená, preto na podanie návrhu už neslúži; spotrebiteľ sa obracia priamo na subjekt ARS podľa bodu 8.5.

8.7. Ak spotrebiteľ odmietne alternatívne riešenie sporu alebo nebude spokojný s výsledkom, má právo obrátiť sa na príslušný súd.

9. Newsletter a e-maily od nás

9.1. Informácie o objednávke

• Počas spracovania objednávky môžeme na vašu e-mailovú adresu posielať potvrdenia objednávky, informácie o stave objednávky a ďalšie súvisiace správy, ktoré sú nevyhnutné na jej vybavenie.
• Tieto e-maily sú súčasťou plnenia zmluvy a nie je možné sa z nich odhlásiť.

9.2. Newsletter a marketingová komunikácia

• Newsletter zasielame len zákazníkom, ktorí udelili súhlas so zasielaním marketingových e-mailov.
• Newsletter môže obsahovať novinky, akčné ponuky, zľavy alebo dôležité informácie týkajúce sa prevádzky e-shopu.
• E-mailová komunikácia je nepravidelná, maximálne niekoľkokrát ročne.

9.3. Možnosť odhlásenia

• Kupujúci sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu newslettera kliknutím na odkaz v e-maile alebo zaslaním požiadavky na e-mail [email protected].
• Odhlásenie nemá vplyv na zasielanie e-mailov súvisiacich s vybavením objednávky.

9.4. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje nebudú poskytované tretím stranám na marketingové účely bez výslovného súhlasu kupujúceho.

E-mailové adresy a ďalšie osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

10. Ochrana osobných údajov a Cookies

10.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

10.2. Podrobné informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, aké máte práva a ako používame súbory cookie, sú prehľadne uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie, ktorý je trvalo dostupný na našej webovej stránke v sekcii Ochrana osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými právnymi predpismi, najmä Zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, Zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

11.2. Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP stalo neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení, ktoré zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

11.3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.easyautocare.sk a nevzťahujú sa na objednávky uzatvorené pred ich účinnosťou.

11.4. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal, oboznámil sa s ich obsahom a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

11.5. V prípade akéhokoľvek sporu medzi predávajúcim a kupujúcim sa zmluvné strany zaväzujú pokúsiť sa spor vyriešiť prednostne vzájomnou dohodou. Ak sa nepodarí dosiahnuť dohodu, je na rozhodovanie príslušný vecne a miestne príslušný súd v Slovenskej republike.

11.6. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 2. 10. 2026.

12. Zľavové kupóny a darčekové poukážky

12.1. Zľavové kupóny

• Zľavové kupóny môžu byť poskytnuté ako súčasť marketingových kampaní, vernostných programov alebo ako podpora zákazníkov.
• Každý kupón je jedinečný a platný len do dátumu uvedeného na kupóne alebo v podmienkach akcie.
• Kupón nie je možné vymeniť za hotovosť a jeho hodnota sa nevzťahuje na dopravu (ak nie je uvedené inak).
• Zľava z kupónu sa neuplatňuje spätne na už uskutočnené objednávky.

12.2. Darčekové poukážky

Darčekové poukážky sú neprenosné, nemožno ich vymeniť za hotovosť a nie je možné ich kombinovať s inými zľavami, ak nie je uvedené inak.

Darčekové poukážky sú digitálne alebo fyzické poukazy s jednorazovým unikátnym kódom.

Poukážku je možné použiť len na nákup tovaru v e-shope www.easyautocare.sk.

Ak hodnota objednávky presiahne hodnotu poukážky, zákazník doplatí zvyšok sumy bežným spôsobom.

12.3. Darčeky k objednávke

12.3.1. Ak je pri produkte alebo v podmienkach akcie uvedené, že k objednávke patrí darček, predávajúci ho kupujúcemu poskytne zadarmo (bezodplatne). Darček nie je súčasťou kúpnej ceny.

12.3.2. Druh darčeka určuje predávajúci. Darčeky sa poskytujú do vyčerpania zásob. Darček nemožno vymeniť za peniaze ani za iný tovar.

12.3.3. Darček sa poskytuje na základe darovacej zmluvy (§ 628 Občianskeho zákonníka), ktorá sa uzatvára s rozväzovacou podmienkou: ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva zaniká a kupujúci vráti darček spolu s vráteným tovarom. Ak darček nemožno vrátiť, pretože bol použitý, predávajúci nepožaduje jeho náhradu.

12.3.4. Ak je darček poškodený alebo chybný, kupujúci to môže oznámiť na [email protected] a predávajúci mu podľa možností poskytne iný darček. Nároky z vád zakúpeného tovaru tým nie sú dotknuté.

13. Hodnotenie spokojnosti – Heureka „Overené zákazníkmi“

„Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 116 ods. 3 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.“

Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a zašlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy v zákonnej 14-dňovej lehote)

Komu: PhDr. Milan Comorek – Happy Life Route Podvysoká 362, 023 57 Podvysoká E-mail: [email protected]

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar: ……………………………………………………………………………………………………………………..

Číslo objednávky / Číslo faktúry: ………………………………………………………………………..

Dátum objednania / Dátum prijatia tovaru*: ……………………………………………………….

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ………………………………………………………………………..

Adresa spotrebiteľa: ………………………………………………………………………………………….

Číslo bankového účtu (IBAN) pre vrátenie platby: ………………………………………………..

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe na papieri):

…………………………………………………………..

Dátum: ………………………………………………..

( * Nehodiace sa prečiarknite alebo vymažte )